Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma é o EUNA7. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais — dúvidas, solicitações ou exercício de direitos — o canal de contato é admin.euna7@gmail.com.

2. Dados coletados

Dados de cadastro: nome completo, e-mail e senha (armazenada exclusivamente como hash criptográfico, nunca em texto claro). Opcionalmente: telefone, país, profissão, país de formação e data-alvo do exame.

Dados de uso: sessões de prática, respostas e resultados, indicadores de desempenho por área e tema, questões marcadas para revisão e reportes enviados.

Dados técnicos: registros de acesso (logs) e cookies estritamente funcionais, usados apenas para guardar as preferências de idioma e tema. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

3. Finalidades do tratamento

Os dados são tratados para: criar e administrar a sua conta; corrigir respostas e manter o seu histórico de estudo; calcular indicadores de desempenho; comunicar assuntos da conta e do serviço; e melhorar o banco de questões a partir de estatísticas agregadas e anonimizadas.

4. Base legal

O tratamento tem como base legal o seu consentimento, conforme a Ley 19.628 sobre proteção da vida privada, atualizada pela Ley 21.719 sobre proteção de dados pessoais. O consentimento é manifestado no aceite dos Termos de Uso e desta política durante o registro, e pode ser retirado a qualquer momento pelo canal de contato, sem afetar a licitude do tratamento já realizado.

5. Seus direitos

Você pode exercer, a qualquer momento, os direitos de acesso, retificação, supressão (cancelamento), oposição e portabilidade dos seus dados pessoais. Para isso, envie a solicitação para admin.euna7@gmail.com a partir do e-mail cadastrado na conta. As solicitações são respondidas nos prazos previstos na legislação chilena.

6. Prazo de retenção

Os dados pessoais são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após a solicitação de exclusão, são excluídos ou anonimizados em até 30 dias, salvo quando a conservação for exigida por obrigação legal. Estatísticas agregadas e anonimizadas, que não identificam você, podem ser conservadas para fins de melhoria do serviço.

7. Compartilhamento e operadores

O EUNA7 não vende nem cede dados pessoais para fins de marketing de terceiros. Os dados são processados por provedores de infraestrutura (hospedagem da aplicação e banco de dados) que atuam como operadores, sob contrato e apenas conforme as nossas instruções. Esses provedores podem estar localizados fora do Chile; nesse caso, a transferência ocorre com salvaguardas adequadas de segurança e confidencialidade.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco: senhas armazenadas com hash, comunicação cifrada (TLS), controle de acesso por papéis e registro das operações administrativas. Nenhum sistema é totalmente livre de risco; incidentes relevantes serão comunicados conforme a legislação aplicável.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas na plataforma ou por e-mail; a data da última atualização consta no topo desta página.

10. Lei aplicável e foro

Esta política é regida pelas leis da República do Chile. Fica eleito o foro da cidade de Santiago, Chile, para resolver controvérsias relacionadas ao tratamento de dados pessoais na plataforma.